SpacerAssistance
Une question, un souci ? Écris à contact@getspacer.xyz.
Spacer n'est pas un service d'urgence. Si tu as des pensées de te faire du mal, appelle le 3114. En cas d'urgence médicale, appelle le 15.
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Elles restent uniquement sur ton iPhone, chiffrées. Elles ne sont pas synchronisées : si tu supprimes l'app ou changes d'iPhone sans restaurer une sauvegarde, elles sont perdues.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Dans Spacer, va dans Réglages › Spacer+ › Gérer l'abonnement. Ou sur ton iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.
J'ai changé d'iPhone, je ne retrouve pas Spacer+
Connecte-toi avec le même compte Apple, puis dans Réglages › Spacer+, touche « Restaurer mes achats ».
La dictée ne marche pas
La transcription se fait sur l'iPhone et demande un modèle de langue fourni par Apple : l'app te propose de le télécharger la première fois. Vérifie aussi l'accès au micro dans Réglages › Spacer.
Je ne veux plus de vibrations
Dans Spacer, Réglages › Vibrations.
Un remboursement ?
Les achats sont gérés par Apple : demande-le sur reportaproblem.apple.com.